SSS

Ödeme

Kredi kartları, banka kartları, kripto para birimleri ve diğerleri gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Mevcut ödeme seçeneklerini ödeme sayfasında bulabilirsiniz.

Ödemeler, yanlış kredi kartı bilgileri, yetersiz bakiye veya ödeme hizmeti sağlayıcısıyla ilgili sorunlar gibi nedenlerle reddedilebilir. Bunu çözmek için lütfen ödeme bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin veya yardım için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.

Teslimatta ödeme yapmıyoruz. Satın alırken çevrimiçi ödeme yöntemlerini kullanmanız gerekir.

Evet, indirim almak için ödeme sayfasında bir indirim kodu veya hediye kartı bilgileri girebilirsiniz.

Evet, şifreleme teknolojisi ve PCI uyumlu ödeme işlemleri gibi çeşitli güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Web sitemiz McAfee SECURE sertifikasına sahiptir ve daha fazla güvenlik için Google Safe Browsing tarafından tanınmaktadır.

Başarılı bir ödemeden hemen sonra e-posta ile bir sipariş onayı alacaksınız. Bu e-posta siparişiniz hakkında ayrıntılı bilgi içerir.

Para iadesine ihtiyacınız varsa, lütfen sipariş bilgilerinizle birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Geri ödeme politikamıza göre geri ödeme sürecinde size yardımcı olacağız.

Ödeme yaptıktan sonra sipariş geçmişinize erişmek için hesabınıza giriş yapın ve "Hesabım" sayfasına gidin. "Sipariş geçmişi" bölümünde, ödeme ayrıntılarını kontrol edebilir ve önceki siparişlerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Nakliye

ABD ve Avustralya içindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Belirli ülkeler için, sizin tarafınızdan gümrükleme ve harç ihtiyacını ortadan kaldıran DDP (Delivery Duty Paid) yöntemini sunuyoruz.

Nakliye yöntemleri:

• ABD: UPS Express (Alaska ve Hawaii hariç)
• Büyük Britanya: Yerel DPD Express
• Avrupa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
• DDP yöntemi için uygun Avrupa ülkeleri: Almanya, Belçika, Lüksemburg, Hollanda, Çek Cumhuriyeti, Polonya, Hırvatistan, Slovakya, Slovenya, Finlandiya, Danimarka, İsveç, Avusturya, Fransa, İtalya, Macaristan, Bulgaristan, Litvanya, Estonya, Letonya, Yunanistan, İrlanda, Portekiz, İspanya.

Not: Avrupa ülkelerine (Birleşik Krallık hariç) yapılan sevkiyatlar Almanya'da gümrükten geçirilir ve buradan diğer Avrupa varış noktalarına gönderilir.

Ayrıca nakliye hizmeti de sunuyoruz:

• Birleşik Arap Emirlikleri (sadece Dubai)
• Güney Afrika
• Vietnam
• Batı Malezya (Kalimantan Adası hariç)

Diğer ülkeler

Yukarıda belirtilmeyen ülkeler için, paketinizin varışında gümrük işlemleri ve ödeme yapılması gerekmektedir. Kesin vergi miktarını belirlemek için, özel bilgi almak üzere yerel gümrük idarenizle iletişime geçmeniz tavsiye edilir. Ayrıca, gümrük idareniz bir işletme lisansı isteyebilir.

Nakliye masrafları ürünlerin ağırlığına, gönderinin varış yerine ve seçilen nakliye yöntemine bağlıdır. Toplam kargo ücreti genellikle sipariş işlemi sırasında görüntülenir.

Paketiniz kaybolursa veya önemli gecikmeler yaşanırsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Konuyu araştıracak ve çözüme kavuşturulmasına yardımcı olacağız.

Siparişinizi takip etmek için hesabınıza giriş yapabilir ve "Sipariş Geçmişi" bölümüne gidebilirsiniz. Ayrıca sipariş takip bilgilerini size e-posta ile göndereceğiz.

Kanada ve Danimarka haricinde şu anda herhangi bir gümrük vergisi gerekmemektedir.

Depolama süresi 1 ila 5 gün iken, sevkiyat süresi ürüne bağlı olarak genellikle 7 ila 15 gün arasındadır.

Güvenlik

Verilerinizi ve web sitesindeki işlemlerinizi korumak için veri şifreleme, güvenlik duvarları ve rutin güvenlik değerlendirmeleri gibi çeşitli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Veri koruma yönergelerimize sıkı sıkıya bağlıyız ve kişisel verilerinizin aktarılmamasını veya satılmamasını sağlıyoruz. Verileriniz yalnızca sipariş işleme ve müşteri hizmetleri için kullanılacaktır.

Ödeme verilerinizin güvenliğini sağlamak için PCI standartlarına uygun güvenli bir ödeme işleme sistemi kullanıyoruz.

Güvenli bir parola oluşturmak için harfler, sayılar ve özel karakterlerden oluşan bir karışım kullanmanız ve doğum günleri gibi tahmin edilmesi kolay ayrıntılardan kaçınmanız gerekir. Şifrenizi düzenli olarak değiştirmek de güvenliği artırır.

URL'sinin resmi web sitesiyle eşleştiğini onaylayarak bir web sitesinin gerçekliğini kontrol edin. Ayrıca, web sitesinin güvenli olduğunu gösteren bir SSL sertifikasının mevcut olup olmadığını kontrol edin.

Herhangi bir şüpheli faaliyet veya güvenlik sorunuyla karşılaşırsanız, lütfen derhal müşteri desteğimizle iletişime geçin. Konuyu araştıracak ve uygun önlemleri alacağız.

Evet, kötü amaçlı web siteleri ve e-postalardaki dolandırıcılık faaliyetlerini engellemek için kimlik avı karşıtı önlemler uyguladık.

Geri dönüşler

Siparişinizde değişiklik yapmak için, bunu siparişin verildiği gün saat 23:00'e (PDT -7 GMT) kadar yapabilirsiniz. Lütfen bizimle iletişime geçininfo@Euvaper.deherhangi bir değişiklik talep etmek için.

İade politikamız, ürününüzü teslim aldıktan sonraki 15 gün içinde iadeye izin verir. İadeye uygun olmak için ürünün orijinal durumunda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olduğundan emin olun. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Bir iade başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin info@Euvaper.de . İadenize izin verilirse, size bir iade etiketi ve paketin nasıl gönderileceğine ilişkin talimatlar vereceğiz. Önceden izin alınmadan iade edilen ürünlerin kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın. İadeler hakkında başka sorularınız varsa, istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz  info@Euvaper.de .