DUK

Mokėjimas

Priimame įvairius mokėjimo būdus, pavyzdžiui, kredito korteles, debeto korteles, kriptovaliutą ir kitus. Galimas mokėjimo parinktis rasite kasos puslapyje.

Mokėjimai gali būti atmesti dėl tokių priežasčių, kaip neteisingi kredito kortelės duomenys, nepakankamas lėšų kiekis arba problemos su mokėjimo paslaugų teikėju. Norėdami tai išspręsti, patikrinkite, ar teisinga jūsų mokėjimo informacija, arba kreipkitės pagalbos į mokėjimo paslaugų teikėją.

Nesiūlome apmokėjimo pristatymo metu. Pirkdami turite naudoti internetinius mokėjimo būdus.

Taip, kasos puslapyje galite įvesti nuolaidos kodą arba dovanų kortelės duomenis, kad gautumėte nuolaidas.

Taip, įgyvendiname įvairias saugumo priemones, pavyzdžiui, šifravimo technologiją ir PCI reikalavimus atitinkantį mokėjimų apdorojimą. Mūsų svetainė turi "McAfee SECURE" sertifikatą ir yra pripažinta "Google Safe Browsing", kad būtų užtikrintas papildomas saugumas.

Sėkmingai atlikę mokėjimą, iš karto el. paštu gausite užsakymo patvirtinimą. Šiame el. laiške pateikiama išsami informacija apie jūsų užsakymą.

Jei norite susigrąžinti pinigus, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą ir nurodykite užsakymo informaciją. Padėsime jums grąžinti pinigus pagal mūsų grąžinimo politiką.

Norėdami peržiūrėti savo užsakymų istoriją atlikę mokėjimą, prisijunkite prie savo paskyros ir pereikite į puslapį "Mano paskyra". Skyriuje "Užsakymų istorija" galite patikrinti mokėjimo duomenis ir patikrinti ankstesnių užsakymų būseną.

Pristatymas

Siuntimas nemokamas užsakymams JAV ir Australijoje. Kai kurioms šalims siūlome DDP (Delivery Duty Paid) būdą, kurį taikant nereikia atlikti muitinės formalumų ir sumokėti muito mokesčių.

Pristatymo būdai:

• JAV: "UPS Express" (išskyrus Aliaską ir Havajus)
• Didžioji Britanija: Vietinė "DPD Express
• Europa: "UPS Express" / "DPD Express" / "DHL Express
• Europos šalys, kurioms gali būti taikomas DDP metodas: Vokietija, Belgija, Liuksemburgas, Nyderlandai, Čekija, Lenkija, Kroatija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Danija, Švedija, Austrija, Prancūzija, Italija, Vengrija, Bulgarija, Lietuva, Estija, Latvija, Graikija, Airija, Portugalija, Ispanija.

Pastaba: siuntos į Europos šalis (išskyrus Jungtinę Karalystę) išmuitinamos Vokietijoje ir iš ten išsiunčiamos į kitas Europos šalis.

Mes taip pat siūlome pristatymą:

• Jungtiniai Arabų Emyratai (tik Dubajus)
• Pietų Afrika
• Vietnamas
• Vakarų Malaizija (be Kalimantano salos)

Kitos šalys

Pirmiau nepaminėtose šalyse, atvykus siuntiniui, reikia atlikti muitinės formalumus ir sumokėti už jį. Norint nustatyti tikslią mokesčių sumą, rekomenduojama kreiptis į vietos muitinę ir gauti konkrečią informaciją. Be to, jūsų muitinė gali pareikalauti verslo licencijos.

Siuntimo išlaidos priklauso nuo daiktų svorio, siuntos paskirties vietos ir pasirinkto siuntimo būdo. Visos siuntimo išlaidos paprastai rodomos užsakymo proceso metu.

Jei siuntinys dingo arba labai vėluoja, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Mes ištirsime ir padėsime išspręsti šį klausimą.

Norėdami sekti savo užsakymą, galite prisijungti prie savo paskyros ir pereiti į skyrių "Užsakymų istorija". Užsakymo sekimo informaciją taip pat atsiųsime el. paštu.

Šiuo metu muitų mokėti nereikia, išskyrus Kanadą ir Daniją.

Sandėliavimo trukmė - nuo 1 iki 5 dienų, o išsiuntimo laikas paprastai yra nuo 7 iki 15 dienų, priklausomai nuo produkto.

Apsauga

Jūsų duomenims ir svetainėje atliekamoms operacijoms apsaugoti taikomos įvairios saugumo priemonės, pavyzdžiui, duomenų šifravimas, ugniasienės ir įprasti saugumo vertinimai.

Griežtai laikomės savo duomenų apsaugos gairių ir užtikriname, kad jūsų asmens duomenys nebūtų perduoti ar parduoti. Jūsų duomenys bus naudojami tik užsakymams apdoroti ir klientų aptarnavimui.

Naudojame saugią mokėjimo apdorojimo sistemą, atitinkančią PCI standartus, kad užtikrintume jūsų mokėjimo duomenų saugumą.

Norint sukurti saugų slaptažodį, reikia naudoti raidžių, skaičių ir specialiųjų simbolių derinį, vengti lengvai atspėjamų duomenų, pavyzdžiui, gimtadienio. Saugumą taip pat padidina reguliarus slaptažodžio keitimas.

Patikrinkite svetainės autentiškumą ir įsitikinkite, kad jos URL adresas sutampa su oficialios svetainės URL. Taip pat patikrinkite, ar yra SSL sertifikatas, rodantis, kad svetainė yra saugi.

Jei susiduriate su įtartina veikla ar saugumo problemomis, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Mes ištirsime šį klausimą ir imsimės atitinkamų veiksmų.

Taip, įgyvendinome kovos su sukčiavimu priemones, kad užkirstume kelią sukčiavimui kenkėjiškose svetainėse ir el. laiškuose.

Grąžina

Jei norite atlikti užsakymo pakeitimus, tai galite padaryti iki tos pačios dienos, kai užsakymas buvo pateiktas, 23:00 (PDT -7 GMT). Prašome susisiekti su mumis adresuinfo@Euvaper.deprašydami atlikti pakeitimus.

Pagal mūsų grąžinimo politiką prekes galima grąžinti per 15 dienų nuo jų gavimo. Kad prekę būtų galima grąžinti, įsitikinkite, kad ji yra originalios būklės, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimo įrodymo.

Jei norite pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis adresu info@Euvaper.de . Jei grąžinti prekę bus leista, pateiksime jums grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip išsiųsti siuntinį. Atkreipkite dėmesį, kad be išankstinio leidimo grąžinamos prekės nebus priimamos. Jei turite daugiau klausimų dėl grąžinimo, galite bet kada su mumis susisiekti  info@Euvaper.de .