GYIK

Fizetés

Különböző fizetési módokat fogadunk el, például hitelkártyákat, bankkártyákat, kriptovalutát és egyéb fizetési módokat. Az elérhető fizetési lehetőségeket a pénztár oldalon találja.

A fizetések elutasításra kerülhetnek olyan okok miatt, mint például helytelen hitelkártyaadatok, elégtelen fedezet vagy a fizetési szolgáltatóval kapcsolatos problémák. Ennek megoldása érdekében kérjük, ellenőrizze a fizetési adatok pontosságát, vagy forduljon segítségért a fizetési szolgáltatójához.

Nem kínálunk utánvétes fizetést. Vásárláskor az online fizetési módokat kell használnia.

Igen, a pénztár oldalon megadhat egy kedvezménykódot vagy ajándékkártya adatait, hogy kedvezményeket kapjon.

Igen, különböző biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, például titkosítási technológiát és PCI-kompatibilis fizetési feldolgozást. Weboldalunk McAfee SECURE tanúsítvánnyal rendelkezik, és a Google Safe Browsing is elismeri a további biztonság érdekében.

A sikeres fizetést követően azonnal megkapja e-mailben a megrendelés visszaigazolását. Ez az e-mail részletes információkat tartalmaz a megrendeléséről.

Ha visszatérítésre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a rendelés adatainak megadásával. Segítünk Önnek a visszatérítési folyamat során a visszatérítési szabályzatunknak megfelelően.

Ha fizetés után szeretne hozzáférni a rendelési előzményekhez, jelentkezzen be a fiókjába, és navigáljon a "Saját fiók" oldalra. A "Rendelési előzmények" részben ellenőrizheti a fizetési részleteket, és ellenőrizheti korábbi rendeléseinek állapotát.

Szállítás

A szállítás ingyenes az Egyesült Államokon és Ausztrálián belüli megrendelések esetén. A kiválasztott országok számára a DDP (Delivery Duty Paid) módszert kínáljuk, amely kiküszöböli a vámkezelés és a vámok szükségességét az Ön részéről.

Szállítási módok:

• USA: UPS Express (kivéve Alaszka és Hawaii)
• Nagy-Britannia: DPD Express
• Európa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
• A DDP-módszerre jogosult európai országok: Németország, Belgium, Luxemburg, Hollandia, Csehország, Lengyelország, Horvátország, Szlovákia, Szlovénia, Finnország, Dánia, Svédország, Ausztria, Franciaország, Olaszország, Magyarország, Bulgária, Litvánia, Észtország, Lettország, Görögország, Írország, Portugália, Spanyolország.

Megjegyzés: Az európai országokba (az Egyesült Királyság kivételével) irányuló küldeményeket Németországban vámkezelik, és onnan szállítják el más európai célállomásokra.

Szállítást is kínálunk:

• Egyesült Arab Emírségek (csak Dubai)
• Dél-Afrika
• Vietnam
• Nyugat-Malajzia (Kalimantan-sziget nélkül)

Más országok

A fent nem említett országok esetében a csomag megérkezésekor vámkezelésre és fizetésre van szükség. Az adó pontos összegének meghatározásához célszerű a helyi vámhatósághoz fordulni a konkrét információkért. Ezen kívül a vámhatóság esetleg üzleti engedélyt is kérhet.

A szállítási költségek a tételek súlyától, a küldemény célállomásától és a kiválasztott szállítási módtól függnek. A teljes szállítási költség általában a rendelési folyamat során jelenik meg.

Ha csomagja elveszett, vagy jelentős késedelembe esik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Kivizsgáljuk és segítünk az ügy megoldásában.

Ha nyomon szeretné követni a megrendelését, jelentkezzen be a fiókjába, és navigáljon a "Rendelési előzmények" részhez. A rendelés nyomon követésére vonatkozó információkat e-mailben is elküldjük Önnek.

Kanada és Dánia kivételével jelenleg nem kell vámot fizetni.

A tárolási idő 1-5 nap, míg a kiszállítási idő általában 7-15 nap, a terméktől függően.

Biztonság

Különböző biztonsági intézkedéseket hajtunk végre az Ön adatainak és tranzakcióinak védelme érdekében a weboldalon, például adattitkosítást, tűzfalakat és rutinszerű biztonsági értékeléseket.

Szigorúan betartjuk adatvédelmi irányelveinket, és biztosítjuk, hogy személyes adatait nem adjuk tovább és nem adjuk el. Az Ön adatait kizárólag a megrendelések feldolgozásához és az ügyfélszolgálathoz használjuk fel.

Az Ön fizetési adatainak biztonsága érdekében biztonságos, a PCI-szabványoknak megfelelő fizetési rendszert használunk.

A biztonságos jelszó létrehozásához betűk, számok és speciális karakterek keverékét kell használnia, és kerülnie kell a könnyen kitalálható adatokat, például a születési dátumokat. A jelszó rendszeres megváltoztatása szintén növeli a biztonságot.

Ellenőrizze egy weboldal hitelességét azáltal, hogy megerősíti, hogy az URL címe megegyezik-e a hivatalos weboldallal. Ellenőrizze azt is, hogy van-e SSL-tanúsítvány, ami azt jelzi, hogy a weboldal biztonságos.

Ha bármilyen gyanús tevékenységet vagy biztonsági problémát tapasztal, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Kivizsgáljuk az ügyet, és megtesszük a megfelelő lépéseket.

Igen, adathalászat elleni intézkedéseket vezettünk be a rosszindulatú weboldalakon és e-mailekben folytatott csalárd tevékenységek visszaszorítása érdekében.

Visszatérítés

A megrendelés módosítását a megrendelés leadásának napján 23:00 óráig (PDT -7 GMT) teheti meg. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címeninfo@Euvaper.debármilyen változtatást kérhet.

Visszatérítési szabályzatunk lehetővé teszi a termék kézhezvételétől számított 15 napon belüli visszaküldést. A visszaküldéshez győződjön meg arról, hogy a termék eredeti állapotában, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátott és eredeti csomagolásában van. Szükséged lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.

Visszatérítés indításához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen info@Euvaper.de . Ha a visszaküldést engedélyezzük, adunk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat a csomag elküldésére vonatkozóan. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az előzetes engedély nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el. Ha bármilyen további kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk.  info@Euvaper.de .