Conditions de remboursement et de retour
Retour de la marchandise :

Nous acceptons les retours pour tous les produits non ouverts, non utilisés et non endommagés dans les 7 jours suivant leur réception. Après vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial. Une fois que vous avez reçu votre article, le traitement peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Pour toute assistance concernant les retours, veuillez nous contacter à l'adresse info@Euvaper.de.

Nous fournissons une étiquette d'expédition à votre retour. Cependant, veuillez noter que les frais d'expédition sont à notre discrétion et peuvent varier. Ces frais seront déduits du montant total du remboursement.

Remarque : tous les e-liquides ne sont pas échangeables une fois ouverts ou si le sceau est brisé.

garantie :
En raison de la nature du produit, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits usagés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

équipement :
Notre police comprend une garantie de 7 jours à partir de la date de livraison. Déposez une demande de garantie auprès du fabricant après 7 jours.
La garantie ne couvre pas l'usure, la mauvaise utilisation, les dommages accidentels, les fuites ou les composants externes.
Nous proposons un échange unique ou un remboursement sur le mode de paiement initial.

Produits à usage unique :
Les garanties pour les e-cigarettes jetables sont soumises à notre appréciation au cas par cas.
Pour toute question, veuillez envoyer un e-mail à Support@euvaper.de. Les produits jetables défectueux seront remboursés via le mode de paiement initial.
Nous ne proposons pas de service d'échange ou de remplacement pour les e-cigarettes jetables.

Sujets traités :
Mort à l'arrivée, feu automatique, fuite à l'arrivée.

Non couvert :
Arômes, espérance de vie des e-cigarettes.

Articles non couverts :
Remplacer les bobines, les pods, le verre, les réservoirs d'eau, les atomiseurs et les e-liquides.

Produit défectueux :
Les produits défectueux retournés dans les 14 jours suivant l'achat peuvent être échangés.
Le client est responsable de tous les frais d'expédition pour le retour des produits défectueux, sauf si le produit est livré endommagé à l'arrivée.

Objets perdus/endommagés :
Signalez les articles manquants/endommagés dans les 48 heures suivant leur réception. Les articles en verre et les accessoires ne sont pas couverts par la garantie, à moins qu'ils ne soient cassés à l'arrivée.

Annulation de la commande :
Contactez info@Euvaper.de et saisissez "Demande d'annulation : numéro de commande" pour annuler votre commande.
Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Les clients peuvent refuser le colis ou le renvoyer contre un remboursement.
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial. Si un remboursement ne peut pas être effectué via le mode de paiement initial, un avoir peut être émis.

Colis perdu ou volé :
<a class="“wpil_keyword_link“" href="/fr/“https://euvaper.de/“/" title="&quot;Euvaper&quot;" data-wpil-keyword-link="“linked“" data-wpil-monitor-id="“3″">Euvaper</a> n'est pas responsable des colis perdus ou volés une fois la livraison confirmée. Les réclamations doivent être faites directement auprès du transporteur.