Politique d'envoi

1. traitement des commandes et expédition

• Les commandes sont traitées et envoyées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
• L'expédition prend en général 7 à 15 jours ouvrables pour que votre colis soit livré.
• Veuillez noter que nous n'envoyons pas de commandes le week-end.

2. suivi de l'envoi

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
• Vous pouvez suivre votre envoi sur le site 17track.net grâce au numéro de suivi fourni.
• Veuillez noter qu'il peut s'écouler 1 à 2 jours avant que le suivi des envois soit mis à jour sur le site.

3. modifications de la commande

• Vous pouvez annuler une commande ou modifier l'adresse de livraison à tout moment avant que les produits ne soient expédiés.
• Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus procéder à des remboursements ou à des changements d'adresse.
• La livraison gratuite est disponible aux États-Unis et en Australie.

4. méthodes d'expédition et livraisons dédouanées

Pour certains pays, nous proposons des méthodes Delivery Duty Paid (DDP) qui ne nécessitent aucun dédouanement ou frais de douane de votre part. Les pays et les méthodes d'expédition correspondantes sont les suivants :

• ÉTATS-UNIS : UPS Express (sauf Alaska et Hawaii)
• Grande-Bretagne : DPD Express local
• Europe : UPS Express/DPD Express/DHL Express
• Pays européens utilisant la méthode DDP : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne.

5. délais d'expédition pour des pays spécifiques

Vous trouverez ci-dessous les méthodes d'expédition et les délais de livraison estimés pour certains pays :

6) Dédouanement et droits de douane

• Pour les pays qui ne sont pas mentionnés ci-dessus, un dédouanement et le paiement de frais de douane sont nécessaires à l'arrivée du colis.
• Veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations sur les taxes applicables.
• Les licences commerciales peuvent également être demandées par les douanes.

Nous nous efforçons d'être Euvaper offrir des services d'expédition efficaces et transparents. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.